چهارده نکته دمینگ
دکتر ادوارد دمینگ، متخصص مدیریت کیفیت، چهارده اصل برای بهبود کیفیت، بهره‌وری و موقعیت رقابتی در مدیریت ارائه کرده است که به عنوان چهارده نکته دمینگ شناخته می‌شود. این اصول باعث تغییر نگرش و تولید محصولات با کیفیت بالا و با استفاده از مشارکت کارکنان و ایجاد فرهنگ بهبود مستمر در نتیجه باعث انقلاب عظیمی در صنعت ژاپن شد.
چهارده نکته دمینگ شامل اصولی برای بهبود کیفیت و بهره‌وری در سازمان‌ها است. این اصول عبارتند از: ایجاد پایداری در اهداف، بهبود مستمر فرآیندها، ایجاد فرهنگ بهبود مستمر، ایجاد فرهنگ همکاری، از بین بردن بارهای اضافی، بهبود کیفیت، آموزش‌های مستمر، رهبری تحول‌آفرین، ایجاد فرهنگ اطمینان، ایجاد فرهنگ تعهد، ایجاد فرهنگ تیمی، ایجاد فرهنگ احترام، ایجاد فرهنگ انعطاف‌پذیری و ایجاد فرهنگ ارزش‌افزوده. این اصول به عنوان یک دستورالعمل برای درمان بیماری‌های مدیریتی در نظر گرفته می‌شوند و در بسیاری از بنگاه‌های اقتصادی امروزی به کار گرفته می‌شوند.
به طور خلاصه، چهارده نکته دمینگ شامل اصولی برای بهبود کیفیت، بهره‌وری و موقعیت رقابتی در سازمان‌ها است که با ایجاد فرهنگ بهبود مستمر، همکاری، اطمینان، تعهد، تیمی، احترام و انعطاف‌پذیری، بهبود کیفیت و بهره‌وری را در سازمان‌ها به دنبال دارند.
