شاخص‌ها مدیریت هم کهنه می‌شوند و نیاز به بازنگری دارند
در حال حاضر، مدیریت شاخص‌ها یکی از اصول اساسی هر سازمان است. این شاخص‌ها برای اندازه‌گیری عملکرد و پیشرفت سازمان استفاده می‌شوند و به مدیران کمک می‌کنند تا بتوانند عملکرد تیم‌ها و افراد را ارزیابی کنند و تصمیم‌گیری‌های مناسبی برای بهبود عملکرد انجام دهند. اما با گذر زمان، این شاخص‌ها نیاز به بازنگری دارند.
یکی از دلایلی که شاخص‌ها نیاز به بازنگری دارند، تغییرات در محیط کسب و کار است. با تغییر و پیشرفت تکنولوژی، نیازها و اولویت‌های مشتریان نیز تغییر می‌کنند. بنابراین، شاخص‌هایی که در گذشته ممکن است موثر بوده‌اند، امروزه ممکن است دیگر مفید نباشند. برای مثال، در گذشته ممکن بود میزان رضایت مشتریان از محصول یک شاخص مهم برای اندازه‌گیری عملکرد سازمان باشد، اما امروزه شاید بهتر باشد به جای آن، میزان رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش را اندازه‌گیری کنیم.
همچنین، شاخص‌ها باید با اهداف و استراتژی‌های سازمان همخوانی داشته باشند. اگر شاخص‌ها با اهداف سازمان همخوانی نداشته باشند، ممکن است تصمیم‌گیری‌های نادرستی انجام شود و سازمان به سمت هدف خود نبرد. بنابراین، بازنگری و بروزرسانی شاخص‌ها برای هماهنگی با استراتژی‌ها و اهداف سازمان ضروری است.
علاوه بر این، تغییرات در فرهنگ سازمانی نیز نیازمند تغییر شاخص‌ها است. اگر سازمان تغییراتی در فرهنگ خود ایجاد کند، شاخص‌های قبلی ممکن است دیگر مناسب نباشند و نیاز به اندازه‌گیری عوامل جدید باشد. به عنوان مثال، در یک سازمانی که در گذشته بر تولید و کمیت متمرکز بود، ممکن است بعد از تغییرات در فرهنگ سازمانی، شاخص‌های مرتبط با کیفیت و نوآوری بیشتر اهمیت پیدا کنند.
در نهایت، بازنگری شاخص‌ها به منظور بهبود عملکرد سازمان نیز ضروری است. بازنگری شاخص‌ها به مدیران کمک می‌کند تا نقاط ضعف و نیازمندی‌های سازمان را شناسایی کنند و تصمیم‌گیری‌های مناسب برای بهبود عملکرد انجام دهند. بدون بازنگری و بروزرسانی شاخص‌ها، سازمان ممکن است در مسیر نادرستی حرکت کند و عملکرد خود را بهبود ندهد.
در نتیجه، شاخص‌ها مدیریت هم کهنه می‌شوند و نیاز به بازنگری و بروزرسانی دارند. این بازنگری باید با تغییرات در محیط کسب و کار، استراتژی‌ها، فرهنگ سازمانی و بهبود عملکرد سازمان همخوانی داشته باشد. بازنگری شاخص‌ها به مدیران کمک می‌کند تا تصمیم‌گیری‌های بهتری انجام دهند و سازمان را به سمت هدف خود هدایت کنند.
