بالاترین جایگاه در ذهن مخاطب یا TOMA (مخفف Top of Mind Awareness) به مفهوم این است که یک برند، محصول یا خدمات خاصی در ذهن مخاطبان به طور مداوم حضور داشته و برتری نسبی نسبت به رقبا را به دست می‌آورد. TOMA به عنوان یکی از مهم‌ترین عوامل در موفقیت یک برند در بازارهای رقابتی محسوب می‌شود.
برای دستیابی به بالاترین جایگاه در ذهن مخاطب، برندها باید از روش‌ها و استراتژی‌های متنوعی استفاده کنند. اولین قدم برای دستیابی به TOMA این است که برند بتواند مخاطبان خود را شناسایی کند و نیازها و ترجیحات آن‌ها را بفهمد. این شناخت عمیق از مخاطبان به برند کمک می‌کند تا استراتژی‌هایی را پیاده‌سازی کند که به صورت مستمر ارتباط با آن‌ها برقرار کرده و در ذهنشان حضور داشته باشد.
استفاده از رسانه‌های اجتماعی و دیجیتال نیز به عنوان یکی از روش‌های موثر برای افزایش TOMA مورد استفاده قرار می‌گیرد. با توجه به اینکه بسیاری از افراد در جوامع مدرن از رسانه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر و اینستاگرام استفاده می‌کنند، برندها می‌توانند از این فرصت برای ایجاد حضور مداوم در ذهن مخاطبان استفاده کنند. ارتباط مستمر با مخاطبان از طریق این رسانه‌ها و ایجاد محتوای جذاب و مفید می‌تواند به افزایش TOMA کمک کند.
علاوه بر استفاده از رسانه‌های اجتماعی، استفاده از تبلیغات تلویزیونی، رادیویی و چاپی نیز می‌تواند به افزایش TOMA کمک کند. تبلیغات تلویزیونی و رادیویی به دلیل برخورد مستقیم با مخاطبان و ایجاد تأثیر زیاد در ذهن آن‌ها، به عنوان یکی از روش‌های اصلی در افزایش TOMA محسوب می‌شوند. همچنین، تبلیغات چاپی نیز با ایجاد حضور برند در محیط چاپی مانند روزنامه‌ها و مجلات، به افزایش TOMA کمک می‌کند.
علاوه بر استفاده از روش‌های مختلف، برندها باید بر روی ایجاد تجربه مثبت برای مخاطبان خود تمرکز کنند تا در ذهن آن‌ها حضور داشته باشند. ارائه خدمات با کیفیت، ارائه محصولات متمایز و ایجاد تعامل موثر با مخاطبان می‌تواند به افزایش TOMA کمک کند. همچنین، ایجاد حس اعتماد در مخاطبان نیز دارای اهمیت بالایی است و می‌تواند به افزایش TOMA کمک کند.
با توجه به اینکه TOMA یکی از عوامل کلیدی در موفقیت برند است، برندها باید همواره به دنبال جلب توجه و حضور مداوم در ذهن مخاطبان خود باشند. استفاده از روش‌ها و استراتژی‌های مناسب، ایجاد تجربه مثبت و ارائه محصولات و خدمات برتر می‌تواند به دستیابی به بالاترین جایگاه در ذهن مخاطبان کمک کند و در نتیجه بازاریابی و فروش برند را بهبود بخشد.
