آگاهی از برند بدون وفاداری، ارزش اقتصادی چندانی ندارد
تحقیقات نشان می‌دهد که وفاداری مشتریان به برند، ارزش اقتصادی بسیار بالایی دارد. مشتریان وفادار به برند، به طور معمول خریدهای مکرر از آن برند را انجام می‌دهند و به دوستان و آشنایان خود نیز از آن برند توصیه می‌کنند. این باعث می‌شود که برند بتواند با کاهش هزینه‌های بازاریابی و افزایش فروش، سود بیشتری را کسب کند.
از طرفی، برندهایی که نتوانسته‌اند وفاداری مشتریان را جلب کنند، باید هزینه‌های بیشتری برای بازاریابی و جذب مشتریان جدید صرف کنند. همچنین، این برندها با رقبای خود رقابت بیشتری دارند و ممکن است در بازار به سختی پایداری یابند.
بنابراین، برندهایی که به دنبال رشد و پایداری در بازار هستند، باید به جذب و حفظ مشتریان وفادار به برند خود توجه کنند.
